Novomatic Grupa, operater i pružatelj tehnologije za gaming industriju, najavila je ovog četvrtka da će spojiti poslovanje Srednje Amerike i Kariba - s izuzetkom Portorika i Bahama - pod upravom Novomatske Kolumbije.
Kako su objasnili iz tvrtke, aktivnost kopnenih igara u Srednjoj Americi i na Karibima posljednjih se godina razvila i povećala u velikom opsegu, zbog čega se pojavila potreba za promicanjem aktivnosti marke koncentriranjem upravljanja tim područjima u kolumbijskoj podružnici, koja je nedavno obnovila svoje urede smještene u gradu Bogoti.
Novomatska Kolumbija svrstala se 2021. godine među tri najodabranija pružatelja kasina na kopnu od strane kolumbijskih operatera; a prema izvješćima Coljuegosa, ima 12% od ukupnog broja strojeva u Kolumbiji, postotak koji ga smješta na ugodno drugo mjesto na nacionalnoj razini. "Novomatski tim duboko je predan cilju pružanja najviše razine usluge svojim kupcima i zbog toga je donio odluku o jačanju svoje komercijalne aktivnosti u Srednjoj Americi i na Karibima dodavanjem izvrsnog upravljanja kolumbijskim timom", rekao je o odluci. Max Bauer, potpredsjednik novomatske regije Latam & Caribbean.
Nedavno je Novomatic Kolumbija ugradila softver za digitalizaciju i specijalizirane pružatelje usluga za poboljšanje iskustva operatera. Ova inicijativa dala je vrlo pozitivne rezultate u Kolumbiji, prema tvrtki, a sada će se primjenjivati u Srednjoj Americi i na Karibima.
"Okupljanje tržišta Kolumbije, Srednje Amerike i Kariba pod okriljem Novomatske Kolumbije ne samo da će stvoriti sinergiju i proširiti tim stručnjaka posvećen našim kupcima. Također će omogućiti ugradnju softvera i alata koji će olakšati pristup našim rješenjima, skratiti vrijeme naših usluga prije i poslije prodaje i poboljšati performanse naših proizvoda. Ovim strateškim korakom nastojimo postići razliku visokog utjecaja za naše klijente u Srednjoj Americi i na Karibima", objasnio je Bauer.
S druge strane, Manuel Del Sol, izvršni direktor Novomatic Gaming Colombia, također se osvrnuo na spajanje: "Oduševljeni smo ovim novim izazovom. Spajanjem srednjoameričke podružnice s Novomatic Kolumbijom nastojimo ojačati našu strategiju usmjerenu na kupca i za to imamo predan radni tim i razne digitalne alate koji će optimizirati i pojednostaviti rad. Operateri u ovoj regiji brzo će vidjeti zamjetan napredak u kvantitativnom i kvalitativnom smislu."
Kupci u Panami i na Karibima sada će imati neograničen pristup web aplikaciji www.novomaticclub.com, koja okuplja video tutorijale i obuku za internetsko savjetovanje i softver i ažuriranja koji se mogu preuzeti; koja je dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, nudi mogućnost upravljanja proizvodima prema resursima, vremenima, rasporedima i preferencijama svake igraonice i njenog tima profesionalaca.